Техническая поддержка

TopHorseclub - это платформа с видеоуроками от лучших высококвалифицированных специалистов со всех сфер конного спорта. Всего по одной подписке вам откроется доступ ко всей базе видеоуроков, а также более 40 новых роликов каждый месяц по различным категориям, таким как выездка, конкур, работа со всадником, теоретические занятия и лекции, уход и ветеринария, а также многое другое. 

Каждый видеоурок -конкретное решение определенной задачи - ОТ и ДО на все 100%.
На данный момент платформа насчитывает более 15 высококвалифицированных специалистов и тренеров из сферы лошадей, но мы постоянно расширяем имеющуюся базу. 

Не важно, начинающий вы всадник или профессиональный спортсмен - на платформе собраны уроки для всадников любого уровня. 

Обучаться и узнавать что-то новое теперь совсем легко! Все видеоуроки озвучены на русском языке и имеют субтитры. Вы можете просмотреть урок в любое удобное для вас время - достаточно просто иметь с собой телефон, ноутбук, компьютер или планшет. 

Наслаждайтесь просмотром!

Для регистрации нажмите на кнопку “Регистрация” в шапке сайта. Далее заполните форму для создания аккаунта.

Наши подписки автоматически продлеваются на выбранный период согласно вашему тарифу.Вы можете отменить подписку на TopHorseclub в любое время, зайдя в настройки своего профиля.

Если вам не нужно автоматическое продление, вы можете в любой момент отменить в Личном кабинете.

Вы получите подтверждение по электронной почте, и ваша подписка больше не будет продлеваться автоматически.

Обратите внимание, что отмена должна быть завершена за 12 часов до окончания периода подписки, чтобы она вступила в силу.

В настоящее время наша платформа дает возможность транслировать видеоуроки исключительно в потоковом режиме без возможности скачивания.

Для включения субтитров, необходимо в окне плеера нажать на кнопку “сс” и выбрать язык субтитров.

Для обеспечения наилучшего качества при просмотре видеоуроков убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Мы рекомендуем пропускную способность 5 Мбит/с для обеспечения хорошего качества.

Также проверьте, установлена ли у вас последняя версия браузера, и обновите ее в случае необходимости.

Если вы пользуетесь мобильным интернетом, проверьте, есть ли в вашем соглашении ограничение на объем передачи данных. В этом случае скорость вашего соединения может снизиться после того, как вы использовали весь объем данных, согласованный в вашем договоре.

Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес электронной почты и пароль верны.

Примечание: пароль чувствителен к регистру.

Вы забыли свой пароль? Восстановите пароль, выбрав в форме входа “Забыли пароль”.

Введите промокод в соответствующее поле при выборе интересующего тарифа.

Вы забыли свой пароль? Восстановите пароль, выбрав в форме входа “Забыли пароль”.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Сумма списывается ежемесячно или ежегодно в соответствии с выбранным вами тарифом подписки.

Вы можете легко отменить подписку в любое время в разделе «Профиль» личного кабинета (для перехода в раздел профиль, нажмите на иконку аватара в верхнем правом углу сайта). Вы получите подтверждение по электронной почте, и ваша подписка больше не будет продлеваться автоматически.

Обратите внимание, что отмена должна быть завершена за 12 часов до окончания периода подписки, чтобы она вступила в силу.

Вы уходите от нас по какой-то конкретной причине? Ваш отзыв может помочь нам стать лучше. Не стесняйтесь, отправьте нам электронное письмо здесь.

Выберите вкладку “в подарок” при выборе интересующего тарифа.

Для более эффективной деятельности платформы и предоставления наилучшим услуги мы попросим вас предоставить некоторые из ваших персональных данных. Защита этих данных очень важна для нас. Если вы хотите узнать об этом больше, вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности ЗДЕСЬ.

Если у вас есть другие вопросы или вы нуждаетесь в обратной связи, не стесняйтесь обращаться к нам. Просто отправьте нам электронное письмо, и мы ответим на него как можно быстрее. Мы всегда рады услышать от наших клиентов новые предложения, а также приветствуем как положительные отзывы, так и предложения или советы о том, как, по вашему мнению, мы могли бы улучшить нашу платформу.